Preguntas frecuentes

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Utilización de Información Personal

FEDECRÉDITO, DE C.V. recaba y utiliza su información personal para operar el sitio Web FEDECRÉDITO, DE C.V. y brindarle los servicios que usted haya solicitado, también utiliza la información de su identificación personal para informarlo acerca de otros productos o servicios disponibles en FEDECRÉDITO, DE C.V. y sus Entidades Socias, las cuales son las Cajas de Crédito y los Bancos de los Trabajadores, socias de FEDECRÉDITO, DE C.V. FEDECRÉDITO, DE C.V. puede también ponerse en contacto con usted mediante encuestas, para conocer su opinión sobre los servicios prestados actualmente o potenciales servicios a ofrecer en el futuro.

FEDECRÉDITO, DE C.V. no vende, alquila o arrienda su lista de clientes a terceras partes. Esporádicamente FEDECRÉDITO, DE C.V. puede contactarlo de parte de socios de negocios externos para ofrecerle alguna oferta particular que pueda ser de su interés. En estos casos, la información de su identificación personal (e-mail, nombre, dirección, teléfono) no es transferida al socio de negocios. Además, FEDECRÉDITO, DE C.V. sí puede compartir datos con socios confiables que ayudan y/o en los que delega el análisis estadístico, el envío de correo electrónico o postal, la atención al cliente, o los arreglos para la distribución y entrega. Todas estas terceras partes tienen expresamente prohibido el uso de la información personal que pueda identificarlo salvo para poder proveer estos servicios a FEDECRÉDITO, DE C.V., y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

 

Uso de “Cookies”

El sitio Web FEDECRÉDITO, DE C.V. utiliza “cookies” para almacenar sus preferencias ayudándolo a personalizar su experiencia en línea. Las cookies son asignadas a Usted por el servidor en relación uno-a-uno, y pueden ser leídas únicamente por un servidor miembro del dominio que emitió la cookie para Usted.

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Seguridad de su Información Personal

FEDECRÉDITO, DE C.V. asegura su información personal frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. FEDECRÉDITO, DE C.V. mantiene la información de identificación personal que Usted haya provisto, en servidores ubicados en un ambiente controlado y seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. En caso de que información personal (como el número de su tarjeta de crédito) sea transmitida a otros sitios Web, ésta se protege mediante el uso de protocolos cifrados como el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

FEDECRÉDITO, DE C.V. no utiliza ni divulga información personal privada como raza, religión o afiliaciones políticas sin su consentimiento expreso.

FEDECRÉDITO, DE C.V. rastrea los sitios Web y las páginas que visitan nuestros clientes dentro de FEDECRÉDITO, DE C.V., para poder determinar cuáles son los servicios de FEDECRÉDITO, DE C.V. más populares. Estos datos son utilizados para presentar contenidos y publicidades personalizadas en el sitio de FEDECRÉDITO, DE C.V.

El sitio Web de FEDECRÉDITO, DE C.V. divulgará su información personal, sin notificarlo, sólo cuando así sea requerido por la ley o cuando se crea de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) conformar edictos legales o el cumplimiento de un proceso legal realizado sobre FEDECRÉDITO, DE C.V. o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de FEDECRÉDITO, DE C.V.; y, (c) actuar bajo circunstancias extremas, para proteger la seguridad de los usuarios de FEDECRÉDITO, DE C.V., o del público.

FEDECRÉDITO, DE C.V. podrá ocasionalmente actualizar esta Declaración de Privacidad para reflejar las sugerencias tanto de la compañía como de los clientes, para cualquier comentario relativo a esta Declaración de Privacidad escribir al correo informacion@fedecredito.com.sv.

 

 

 

AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR DATOS CREDITICIOS Y PERSONALES 

Por  este medio autorizo a FEDECRÉDITO DE C.V., para que sus Entidades Miembros a través de procesos automatizados de evaluación de riesgo puedan consultar y solicitar el historial de mi información crediticia en las Agencias de Información de Datos, siguientes: EQUIFAX CENTROAMÉRICA, S.A. DE C.V., INFORED, S.A. DE C.V.,  TRANSUNIÓN EL SALVADOR, S.A. DE C.V., las cuales se encuentran autorizadas por la Superintendencia del Sistema Financiero para operar en la recopilación de información de datos sobre historial de crédito de las personas, conforme lo prevé la Ley de Regulación de los Servicios de Información sobre el Historial de Crédito de las Personas. 

Declaro que la presente autorización es otorgada únicamente para fines de identificación y consulta de mi historial crediticio en las Agencias de Información de Datos mencionadas y que, la información consultada y adquirida no deberá ser compartida con ninguna persona natural o jurídica, a no ser que se trate de una autoridad competente o de alguna de las Entidades Miembros de FEDECRÉDITO DE C.V., que en conjunto conforman el SISTEMA FEDECRÉDITO. 

Declaro que los datos personales suministrados en razón de la presente autorización son veraces y me obligo a rectificar dicha información en caso de que me sea requerido. 

Autorizo y consiento que con base en la presente autorización se comparta mis datos personales referentes a número de teléfono y correo electrónico a las Agencias de Información de Datos antes nominadas, con el objeto de facilitar la implementación del servicio de alerta, a fin de recibir notificaciones relacionadas a consultas efectuadas por otros agentes económicos o relacionadas con procesos de quejas o reclamos que yo realice.

Esta autorización permanecerá vigente mientras exista una relación contractual con alguna de las Entidades Miembros de FEDECRÉDITO DE C.V. y mi persona; caso contrario, de no establecerse una relación contractual con posterioridad a la consulta, dicha autorización tendrá una vigencia de un mes o cuando expresamente sea revocada de mi parte. 

En razón de la autorización otorgada, se deberá garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, a fin de evitar su alteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.