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Programa de Protección

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Programa de Protección

Aprovecha todas las ventajas que te brindan las Tarjetas de Débito y Crédito del SISTEMA FEDECRÉDITO y disfrútalas con total seguridad.

¿QUÉ CUBRE EL PROGRAMA DE PROTECCIÓN DE TARJETAS DEL SISTEMA FEDECRÉDITO?

El programa cubre aquellas transacciones fraudulentas que se hayan realizado después de haber reportado el extravío, robo o hurto de tu Tarjeta de Débito o Crédito, tales como compras en comercios o retiros de efectivo, transacciones por medio de internet u otros medios electrónicos.

Adicionalmente, cubre las transacciones realizadas sin tu consentimiento, aún teniendo la tarjeta en tu poder mediante la coacción, amenaza o violencia por parte de un tercero; así como aquellas realizadas con el uso de los datos de la tarjeta producto de clonación, copia de banda magnética o ingreso manual de los datos excepto los casos de negligencia como mal uso de la tarjeta por familiares.

El monto de cobertura de tu tarjeta será por el total de las transacciones denunciadas y que sean calificadas como fraudulentas, cumpliendo con los plazos de reclamo e información establecidos en el contrato.

¿DÓNDE SOLICITO EL PROGRAMA DE PROTECCIÓN DE TARJETAS DEL SISTEMA FEDECRÉDITO?

Para que tu Tarjeta de Débito y Crédito esté protegida, debes acercarte a la Caja de Crédito o al Banco de los Trabajadores que te proporcionó la tarjeta para que puedas realizar la contratación del programa.

¿CUÁNTO PAGO POR EL PROGRAMA DE PROTECCIÓN DE TARJETAS DEL SISTEMA FEDECRÉDITO?

El cargo mensual se realizará a tu cuenta o Tarjeta de Crédito según se detalla a continuación:

Tipo de Tarjeta Tarifa
TARJETA DE DÉBITO
US $2.25*
TARJETA DE CRÉDITO CLÁSICA
US $2.25*
TARJETA DE CRÉDITO ORO
 US $4.00*
TARJETA DE CRÉDITO PLATINUM
US $5.00*

*IVA incluido

¿CÓMO REPORTO EL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE MI TARJETA?

Debes reportarlo llamando inmediatamente al Call Center 2221-3333 o acercándote a una Cajas de Crédito o Bancos de los Trabajadores del SISTEMA FEDECRÉDITO.

Si tienes transacciones con tu Tarjeta de Crédito que no reconoces como propias, presenta por escrito el reclamo dentro de los 90 días posteriores al corte que incluya dichas transacciones. Si éstas fueron con tu Tarjeta de Débito debes hacerlo dentro de los 15 días después de realizadas las transacciones.